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Organisme de formation ACE

Lieu de la formation France Entière (105)

Dates et durée Durée : 2 jours Dates des sessions : - 15-16/05/2008 - 06-13/10/2008 - 01-08/12/2008 - 09-16/02/2009

Niveau en fin de formation Autre / Aucun

Formation rémunérée Non

Période en entreprise Non

Référence C3

Description / Contenu

· PRESENTATION DE LA DEMARCHE CONSULTATIVE
-Notre comportement influence directement nos interlocuteurs.
-Comment faire évoluer notre comportement.
-Exercice : Testez vous (performances personnelles).

· LA METHODE CONSULTATIVE
-Soyez orienté « client » et non « produit ».
Identifiez les besoins de votre client, présentez vous en expert.
-Toujours garder le contact même après la vente.
-Exercices : vos qualités , savoir écouter, analyse des besoins de l’autre.

· ORGANISATION
-Etude de marché - Stratégie de conquête - Objectifs.
-Etablir un calendrier d’actions avec délais
- Concevoir les outils de vente.
-Etablir le contact - Qualifier votre prospect
-Obtenir un rendez-vous.
-Objectifs et utilité du rendez-vous
-Analyse des besoins de votre prospect
-Présentation de votre solution
-Actions
–engagements, à qui revient l’initiative ?
-Synthèses.
-Exercices : Position PNL

· RESISTER A LA PRESSION
-Les erreurs les plus communes
- L’agressivité.
-Questions ouvertes et fermées.
-Définition d’un environnement sous pression.

· GERER LES OBJECTIONS
-Reconnaître la manipulation.
-La concurrence.
-Les facteurs non financiers.
-Vos atouts

· SAVOIR CONCLURE
-Les étapes ultimes.
-Qui décide.
-Comment faire des concessions.

· COMMENT ETABLIR UNE PROPOSITION ECRITE

· SYNTHESE ET CONCLUSION DES DEUX JOUR

Objectif Pédagogique

-Rappeler les fondamentaux de la négociation.
-Identifier les enjeux réels, les manipulateurs, les objectifs de chacun.
-Garder la tête froide, résister au stress.
-Apprendre à conclure.

Public concerné

NC

Méthodes

NC

Coût de la Formation

630 € HT pour 2 jours

Type de Formation

Assedic
Congé individuel de formation-CIF
Contrat de professionnalisation
Droit individuel à la formation-DIF
Formation Inter-entreprise- En centre
Formation intra-En entreprise
Qualifiante

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