Objectifs
Acquérir méthodes et outils pour mener efficacement ses entretiens.
Préparer ses entretiens et aider ses collaborateurs à les préparer.
Faire de cet entretien un outil de management motivant.
Public
Cadres et managers ayant à évaluer leurs collaborateurs
Contenu
1. Les enjeux de l'entretien annuel
cerner l'utilité de l'évaluation pour le manager, le collaborateur et l'entreprise
faire de l'entretien un outil de management au quotidien
renforcer la performance individuelle et collective
2. Créer les conditions de réus****** de l'entretien
présenter clairement la démarche à son équipe
s'approprier les supports d'appréciation
préparer ses échanges
permettre à ses collaborateurs de se préparer
3. Conduire sereinement l'entretien d'évaluation
maîtriser les outils de communication interpersonnelle
identifier les étapes de l'entretien et leurs enjeux
structurer et sécuriser son entretien (méthode DOPER)
identifier les pièges de l'entretien
Atelier : analyse d'entretiens
Jeux de rôles : entraînements pratiques sur des cas concrets
4. Fixer les objectifs
clarifier les responsabilités
impliquer le collaborateur
savoir définir de « bons objectifs »
les formuler et les fixer efficacement
Jeux de rôles : entraînements à la fixation d'objectifs sur des cas des stagiaires
5. Conclure l'entretien et mettre en œuvre le suivi
lever les éventuels désaccords et conflits
passer d'un bilan à un plan de progrès
prendre des engagements
"reboucler" avec son management opérationnel
prévoir le suivi : points intermédiaires et réunions de suivi
conclure
Jeux de rôles : entraînement sur des cas de désaccords
Points Forts
Un stage pratique privilégiant les entraînements sur des cas concrets des stagiaires.
Une boîte à outils facilitatrice, utile et ludique à la fois : mémos, fiche de préparation, guides d'entretien, etc.
Une méthodologie (DOPER) pour structurer et sécuriser la conduite des entretiens.
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